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Analyse
Anhand der Analyse von Benutzer, Kontext, Aufgaben und Empathy Map wurde deutlich, dass die App vor allem übersichtlich, einfach und intuitiv sein muss. Studierende und Dozierende sollen unabhängig von Alter, Herkunft, Sprache oder technischen Kenntnissen schnell auf wichtige Informationen zugreifen können. Dazu zählen insbesondere Stundenplan, ECTS-Punkte, Events, Informationen zum Studienalltag, Rechnungen und Restaurants. Eine klare Navigation und kurze Wege zu den relevanten Inhalten stehen deshalb im Fokus.
Recherche
Auf Basis der bisherigen Erkenntnisse definierten wir unsere Hypothese, die Ziele der Befragung und die Research Questions. Anschliessend bestimmten wir unsere Target Users und entschieden uns für eine Befragung per E-Mail. Dadurch konnten wir mit wenig Aufwand eine breite Zielgruppe erreichen, darunter auch Personen ausserhalb unseres persönlichen Umfelds.
Parallel dazu entstanden die ersten Dashboard-Prototypen. Sie halfen uns, erste Ideen zu visualisieren, die wichtigsten Inhalte zu strukturieren und eine mögliche Aufteilung der App zu entwickeln.
Interviews
Durch die Ergebnisse unserer Interviews konnten wir die wichtigsten Elemente für das Dashboard herausfiltern. Im Zentrum stehen der Stundenplan, die Credits, die Mensa sowie übersichtliche Navigationsbuttons. Die Mensa hatten wir in den Interviews ursprünglich nicht berücksichtigt, nahmen sie jedoch aufgrund ihrer Relevanz für den Studienalltag nachträglich auf.
Zusätzlich entschieden wir uns für ein persönliches Widget, das die Nutzer individuell anspricht und das Dashboard persönlicher und sympathischer wirken lässt.
Umfrage
Frage 2–5
Die Umfrage zeigte, dass Stundenplan und Modulübersicht für die Studierenden besonders wichtig sind. Auch eine Übersicht der Credits bietet einen klaren Mehrwert.
Je nach Studienphase verändern sich die Bedürfnisse: Für Neustudierende ist der Lageplan besonders relevant, verliert später jedoch an Bedeutung. Events sind zu Beginn weniger wichtig, gewinnen aber im Verlauf des Studiums an Relevanz.
Frage 6–7
Die Umfrage zeigt ein deutliches Interesse an Events und Freizeitangeboten. Besonders gefragt sind Partys, Sportangebote und Events von Studierendenorganisationen. Informationen zu Restaurants in der Nähe wurden weniger nachgefragt, wobei die Fragestellung dazu in der Umfrage nicht optimal formuliert war (siehe Reflexion).
Als Take-away für unsere App planen wir deshalb eine Sektion mit «Upcoming Events», unterteilt in Party, Sport und weitere Events. So sehen Studierende auf einen Blick, was in den kommenden Tagen stattfindet.
Frage 9–11
Die Umfrage zeigt, dass International Students einen einfachen Zugang zu wichtigen Informationen für ihren Alltag in der Schweiz benötigen. Eine eigene Sektion könnte soziale Normen und Gepflogenheiten, administrative Themen wie Einreise- und Arbeitsbestimmungen sowie direkte Links zu relevanten Informationen der HSLU und des EDA bündeln.
Auch Events spielen bei der Integration eine wichtige Rolle. Sie bieten International Students die Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen, andere Studierende kennenzulernen und sich schneller in das Hochschulleben zu integrieren.
Prototyp Figma
Final Prototyp Figma nach User-Testing
Das UX-Testing führte zu konkreten Anpassungen: Das Dashboard wurde nach links verschoben und optisch an Stunden- und Menüplan angeglichen. Wir änderten die Reihenfolge von Stundenplan und Kalender, passten die Startanimation an und überarbeiteten das Event-Logo. Zudem ersetzten wir die ECTS-Anzeige durch den Studierendenausweis und den Register-Text durch ein grünes Häkchen.
